Sarenza, mobilisée pour les initiatives d’utilité publique !

 
Solidaires et connectés : découvrez les actions du groupe Monoprix.
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Cher·e·s client·e·s,

Depuis ce week-end, le Service client Sarenza France est mobilisé pour soutenir les initiatives d?utilité publique du groupe Monoprix dont nous faisons partie.

Aujourd?hui, le personnel des hôpitaux n?a pas le temps de faire ses courses. Pour eux, Monoprix lance le service Portail Blanc sur Monoprix.fr, un service de commande et livraison prioritaire qui leur est réservé, depuis leur e-mail professionnel à [email protected].

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, que vous êtes exposé ou fragile, ou solidaire d?une personne confinée, Monoprix a également mis en place un n° vert 0 800 05 8000 gratuit, pour vous permettre de commander vos achats et être livrés gratuitement.

Afin de soutenir ces dispositifs, l'ensemble des équipes du Service client Sarenza s'est fortement rassemblé pour aider, accompagner par mail, tchat ou téléphone ceux qui en ont le plus besoin. Par conséquent, le délai de réponse concernant vos commandes Sarenza sera possiblement allongé. Notre site et notre application continuent d'être accessibles.

Nous avons entendu vos inquiétudes. La santé de tous est bien évidemment notre priorité absolue. La vôtre, celle de nos collaborateurs ainsi que celle de nos prestataires. Sachez qu?à chaque étape, de la préparation à l?envoi des colis, toutes les mesures nécessaires d'hygiène ont été prises, tous les dispositifs renforcés. 

Encore une fois, merci pour votre patience. Prenez soin de vous et de vos proches. Restons solidaires et connectés.


Nathalie Mesny 
Directrice Générale Monoprix Online, les activités e-commerce du groupe Monoprix en charge des marques Sarenza et Monoprix.fr
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*La livraison est gratuite :
- si vous avez déjà passé commande chez Sarenza
- dès 30€ d'achat en cas de première commande (Pour en savoir plus, consultez nos CGV)

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Monoprix Online S.A.S. au capital de 4 847 738,00 € - Siège social : 19-23 allées de l?Europe ? 92110 Clichy - RCS Paris : 480 188 507 - N° de TVA intracommunautaire : FR06480188507. Voir les CGV sur https://www.sarenza.com/CGV.
 
 
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